CHÍNH SÁCH – THỦ TỤC

• Khôi phục dịch vụ

Thủ tục:
– Doanh nghiệp:  Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có);
– Cá nhân: CMND chủ hợp đồng/hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có);
(Đối với Khách hàng doanh nghiệp: cần phải có giấy giới thiệu).

Chính sách:
– Miễn phí khôi phục;
– Quý khách hàng được hưởng khuyến mãi theo chương trình bán mới tại thời điểm làm thủ tục;
– Để biết thêm thông tin chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch;
– Quý khách có thể download biểu mẫu tại đây.

• Chuyển đổi gói dịch vụ

  Thủ tục:
  – Doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có);
  – Cá nhân: CMND chủ hợp đồng/hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có);
  (Đối với Khách hàng doanh nghiệp: cần phải có giấy giới thiệu).

  Chính sách:
  – Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi gói dịch vụ từ gói có băng thông thấp lên băng thông cao hơn và ngược lại;
  – Để biết thêm thông tin chi tiết phí chuyển đổi gói dịch vụ vui lòng liên hệ tổng đài hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch;
  – Quý khách có thể download biểu mẫu tại đây.

• Chuyển địa điểm

• Chuyển đổi chủ sở hữu

• Chính sách tạm ngưng – thanh lý

• Thay đổi các thông tin khách hàng khác

• Chính sách bảo hành, bảo trì

• Chính sách bảo mật

• Chính sách hủy sử dụng và hoàn tiền

• Chính sách lắp đặt dịch vụ và thiết bị